Metode TQM:Siklus Deming
Deming mencatat kesuksesan dalam memimpin revolusi di Jepang, yaitu dengan memperkenalkan penggunaan teknik pemecahan masalah dan pengendalian proses statistik atau statistical process control (SPC). Salah satu metode Deming yang terkenal adalah siklus Deming atau Deming Cycle. Siklus Deming adalah model perbaikan berkesinambungan yang terdiri atas empat komponen utama secara berurutan yang dikenal dengan siklus PDCA (Plan-Do-Check-Act).
a. Plan
Perencanaan merupakan langkah awal untuk menguji ide perbaikan masalah. Rencana disusun secara jelas dan terperinci berdasarkan prinsip 5W dan 1H (what, who, when, why, where, dan how). Sasaran dan target juga ditentukan dengan memerhatikan prinsip SMART (specific, measurable, attainable, reasonable, time).
b. Do
Rencana yang telah disusun kemudian diimplementasikan secara bertahap dimulai dari skala kecil. Pembagian tugas dilakukan secara merata sesuai dengan kapasitas dan kemampuan setiap personil. Selama pelaksanaan rencana, perlu dilakukan pengendalian agar seluruh rencana dapat terlaksana sebaik mungkin dan sasaran dapat dicapai.
c. Check
Pemeriksaan dilakukan untuk mengetahui apakah pelaksanaannya berada dalam jalur dan sesuai dengan rencana dengan memantau perkembangan dari perbaikan yang direncanakan. Alat yang dapat digunakan untuk memeriksa adalah pareto diagram, histogram, dan diagram kontrol.
d. Act
Tindakan penyesuaian dilakukan apabila dianggap perlu berdasarkan hasil analisis. Penyesuaian berkaitan dengan standarisasi prosedur baru guna menghindari timbulnya kembali masalah yang sama atau menetapkan sasaran baru untuk perbaikan berikutnya.
Post a Comment for "Metode TQM:Siklus Deming"